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Siège : 83, avenue Pierre Corneille - 91420 Morangis - Téléphone : 01 60 11 85 80 / 06 38 36 73 52

DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Olivier Bonnefond

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RECLAMATIONS ET LITIGES DE LA CONSOMMATION

En cas de réclamation non satisfaite, le client doit impérativement formuler son litige par écrit auprès de notre société !

Il formule sa demande à notre direction par voie postale ou sous forme de courriel aux adresses suivantes :

  • Adresse postale : 83, avenue Pierre Corneille - 91420 Morangis
  • Contact mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Notre société s’efforcera, sauf difficultés particulières, de traiter toute demande avérée sous un délai maximal de 3 semaines.

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, notre société s’est dotée d’un dispositif de médiation.

Si le différend commercial n’est pas résolu au-delà de 2 mois, vous pourrez vous adresser au médiateur de la consommation selon les modalités ci-après :

  • Informations et saisine numérique (par formulaire) des demandes de médiation : mediateurconso-bfc.fr
  • Envoi par voie postale des dossiers : C&C-Médiation - 37, rue des Chênes - 25480 Miserey-Salines

En cas de nécessité, les parties conservent toute faculté de saisir la juridiction compétente.